Nosotros

Ofrecemos reparaciones de hardware y software para todo tipo de laptops (tanto marcas convencionales como equipos de gama alta). Nuestro proceso general es:

1. Diagnóstico: Traés tu laptop a nuestro taller o para revisar el problema que tiene

2. Presupuesto detallado: Te enviamos un informe con el problema detectado, las piezas a reemplazar y el costo total de la reparación (mano de obra + repuestos).

3. Autorización y reparación: Una vez apruebas el presupuesto, comenzamos la reparación en un plazo estimado (puede variar según la complejidad).

4. Pruebas finales: Verificamos que todo funcione correctamente (tests de rendimiento, conectividad, temperaturas, etc.).

5. Entrega y garantía: Te entregamos la laptop con garantía de 3 meses en los repuestos y 1 mes en la mano de obra.

Tenemos un inventario amplio con repuestos originales y compatibles para las principales marcas (HP, Dell, Lenovo, Acer, ASUS, Apple, etc.). Para consultar disponibilidad:

1. Identifica el número de serie de tu equipo: Lo puedes ver en la etiqueta trasera o en el BIOS (puedes enviarnos una foto).

2. Contactanos por WhatsApp o formulario web: Indica modelo, número de serie (si aplica) y el repuesto específico que necesitás (por ejemplo: “batería HP Pavilion 15-cs0xxx”).

3. Te confirmamos stock y precio Si no tenemos original en stock, ofrecemos alternativas compatibles con garantía y si el repuesto no está en el país te lo traemos.

4. Opciones de envío/pick-up: Puedes pasar por nuestro taller, coordinar courier o delivery en tu zona. También realizamos envíos nacionales.

Suministro de repuestos:

• Repuestos en stock local: listos para entrega o envío el mismo día (si el pedido se realiza antes de las 2 p.m. en zonas cercanas).

• Repuestos bajo pedido (no en stock): 15–21 días hábiles aproximadamente (según importación y aduanas).

• Para urgencias, ofrecemos servicio exprés (24–48 horas) con cargo adicional y según disponibilidad del proveedor.

• Garantía de reparación: Todas nuestras reparaciones tienen 1 mes de garantía contra defectos de mano de obra.

• Garantía de repuestos:

  • Repuestos originales: Garantía de 3 meses por defectos de fábrica, de acuerdo con la política de cada fabricante.

  • Repuestos compatibles o genéricos: Garantía de 3 meses por fallas o defectos prematuros.

  • Para hacer efectiva la garantía, solo necesitas presentar la factura o comprobante de pago. 

• Asistencia remota:
  Ideal para problemas de software (virus, optimización, configuración de programas o reinstalación de sistema operativo).

  • Te guiamos vía WhatsApp, Zoom o TeamViewer.

  • El costo es fijo por sesión (aprox. 30 minutos).

  • Si con la sesión no alcanza para solucionar el problema, puedes traer o enviar tu laptop al taller con descuento en la mano de obra, ya que se tomará como seguimiento.